Условия за използване на услугата
Всички плащания се извършват в лева (BGN); показаните по-рано суми в евро (EUR) са ориентировъчни.
I. ПРЕДМЕТ НА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ:
Чл.1. Настоящият документ представлява общите условия или условията на ползване на elementcoffee.bg , които уреждат правилата за използването на elementcoffee.bg и сключването на договор за покупко-продажба с търговец от този електронен магазин.
II. ДЕФИНИЦИИ НА ИЗПОЛЗВАНИТЕ В ДОКУМЕНТА ПОНЯТИЯ
Чл.2. (1) Купувач – лице, навършило 18 г., което е сключило договор за покупко-продажба от разстояние през платформата за електронна търговия на elementcoffee.bg (2) Продавач – „РОССИАР“ ООД (3) Платформата – домейна elementcoffee.bg и неговите поддомейни. (4) Клиент – всяко физическо лице или юридическо лице, което използва Платформата по какъвто и да е начин, включително, но не само като я разглежда, прави поръчки през нея, купува, връща стоки и извършва всякакви други действия чрез нея. (5) Поръчка – електронен документ, представляващ комуникационна форма между ФД и Клиента, чрез който Клиентът заявява на Продавача, през Платформата, намерението си за купуване на Стоки от Платформата. (6) Продукт(-и) / „Стока(-и) – всеки предмет на договор за покупко-продажба, сключен между Купувача и Продавача през Платформата. (7) Кампания – всяко търговско съобщение, целящо популяризирането на Платформата, марката ФД или определени Стоки, които се предлагат в ограничени наличности, освен ако в търговското съобщение изрично не е упоменато обратното, за определен период от време, посочен от Продавача. (8) Договор – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки през Платформата, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Платформата. (9) Съдържание: • цялата информация на Платформата, която е достъпна чрез връзка с Интернет и използване на устройство, имащо връзка с Интернет; • съдържанието на всяко съобщение от страна на Купувача към Продавача, изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства; • всякаква информация, предоставена, по всякакви начини, от страна на служител/сътрудник на Продавача на Клиента чрез електронни или други средства за предаването ѝ от разстояние; • информацията, свързана със Стоките и/или прилаганите тарифи от Продавача в определен период от време; • информацията, касаеща Клиентите и свързана със Стоките и/или приложимите тарифи от трети лица, с които Продавачът има сключени под някаква форма патньорски договори; • данни относно Продавача. (10) Спецификации – всички характеристики и/или описания на Стоките, така както са посочени в описанието им.
III. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА
Чл.3. Информация, предоставена на основание Законна за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Наименование(фирма): „РОССИАР“ ООД
2. Седалище и адрес на управление: гр. Стара Загора, 25, вх. В, ет. 4
3. Данни за кореспонденция: ел. поща(e-mail): elmnt.roasters@gmail.com ; телефон: 0884797867
4. Вписване в ТР към Агенция по вписванията с ЕИК: 204026489
IV. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
Чл.4. Настоящите Общи условия са задължителни за всички Клиенти на Платформата.
Чл.5. Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте се запознали внимателно с общите условия за използването ѝ и сте се съгласили да ги спазвате безусловно.
Чл.6. Общите условия могат да бъдат актуализирани от Продавача едностранно по всяко време, като така направените промени влизат в сила незабавно.
Чл.7. Продавача има право да извършва промени на Общите условия по всяко време по собствено усмотрение или ако те са наложени по силата на влязъл в сила нормативен акт.
Чл.8. Във всеки един случай на промяна на Общите условия Продавача ще информира за това Клиентите си чрез публикуването на промените в Платформата. В този смисъл Вие като Клиент имате задължение да правите справка за евентуални промени на общите условия на Платформата при всяко нейно ползване.
Чл.9. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Платформата се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.
Чл.10. Характеристиките или цените на продуктите, описани в Платформата, могат да бъдат променени от Продавача по всяко време.
Чл.11. Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в Платформата. Продавача не носи отговорност при липса на наличност на продукт. V. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Чл.12. (1) Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Продукт през Платформата като направи Поръчка по електронен път или по телефона. (2) Продавачът изпраща уведомление до Клиента за регистриране на Поръчката в системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението ѝ. Това уведомление Продавача прави по електронен път (имейл) или по телефона. (3) Продавачът има правото да не достави част или всички Продукти от Поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи Продавача уведомява за това Клиента чрез имейл или по телефона. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на Продукта, като страните се съгласяват, че Продавача не носи друга отговорност под формата на лихви, неустойки и други. (4) Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се смята за сключен към момента на получаването от страна на Клиента на електронната му поща и/или чрез SMS, изпратен на телефона му на уведомление, че Продуктът от Поръчката е готов за изпращане. (5) Договорът за покупко-продажба, сключен между Клиента и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всякакви евентуални допълнителни договорки между тях. Разпоредбите на настоящите общи условия могат да бъдат делигирани от страните само по силата на изрична уговорка, сключена в писмена или приравнена на писмената форма. (6) Договорът се сключва на български език.
VI. ЦЕНИ И ДОСТАВКИ. НОСЕНЕ НА РИСКА ПО ОТНОШЕНИЕ НА ПОРЪЧАНИ ПРОДУКТИ.
Чл.13. (1) Представените в Платформата цени са валидни към момента на публикуването им. Продавачът запазва правото си да променя цените по всяко време. (2) Всички обявени на Платформата цени са крайни потребителски цени, с включени данъци и такси. Цената за доставка се изчислява отделно и според поръчаните продукти, начина на доставяне и мястото за доставка. (3) Всички цени на платформата са в български лева.
Чл.14. Всички доставки се извършват до 3/три/ работни дни след потвърждаване за наличността на Стоката. Чл.15. (1) Продавачът изпраща поръчаните Продукти чрез куриерска фирма до адрес, посочен от Купувача. Продавачът носи риска от случайно погиване на стоката до предаването и на куриер. От този момент риска преминава върху Купувача. Продавачът не носи отговорност за закъснение, в случай че същото се дължи на куриера. (2) Поръчаните продукти се изпращат с възможност за преглед. Ако при прегледа Купувачът не направи възражения и подпише транспортния документ, това означава, че той е приел Стоката и същата не съдържа видими дефекти. (3) Собствеността на Стоките се прехвърля от Продавача с предаването им на Купувача, след извършване на плащането от негова страна. Предаването на Стоката се удостоверява с подписа на Купувача на транспортния документ, предоставен от куриера.
VII. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Чл.16. (1) Купувачът има задължение да заплати поръчаната Стока по цената, на която е осъществил поръчката. Последващи намаления и промоции относно същия вид, количество и качество на Продуктите, не влияе върху вече сключени договори. (2) Купувачът заплаща стойността на Стоката на куриера при получаване на доставката. (3) Страните са свободни да уговорят различен от горепосочения начин на плащане, включително да уговорят и авансово плащане на цената. (4) Страните могат да уговорят плащане по банков път, при изрично посочване на банкова сметка от страна на Продавача. В този случай плащането се счита за извършено със заверяване на банковата сметка на Продавача.
VIII. ГАРАНЦИИ, ОТКАЗ ОТ СТОКА И ПРАВА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ СЪГЛАСНО ЗЗП
Чл.17. Продавачът предлага всички Продукти на Платформата с гаранция за съответствие на стоката с Договора в съответствие с действащото законодателство. Изключение правят някои категории стоки, които поради естеството си не могат да имат гаранция..
Чл.18. (1) Потребителят има право без да дължи обезщетение или неустойка, и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14 дни от получаването на Стоката. (2) Правото на отказ по (1) не се прилага в следните случаи: за стоки, изработени съобразно изискванията на Купувача или по негова индивидуална поръчка, и за стоки, които по естеството си подлежат на бърза развала, или има опасност от влошаване на качествените им характеристики. (3) Когато Продавачът не е изпълнил задълженията си за предоставяне на информация съгласно чл.54 от ЗЗП, Купувача има право да се откаже от договора в срок от 3 месеца, считано от датата на получаване на стоката. (4) В случай, че Купувача упражни правото си на отказ съобразно (1), Продавача има задължение да му възстанови платената сума в 14-дневен срок. До връщане на стоката, Купувачът носи отговорност и се задължава да я пази с необходимата грижа.
IX. ПРАВОТО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Чл.19. Съдържанието, съгласно определението в глава „Дефиниции“, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на Платформата, са изключителна собственост на „РОССИАР“ ООД Чл.20. „РОССИАР“ ООД има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с Платформата, независимо дали са негови собствени, или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.
Чл.21. Нищо в сключения между Продавача и Клиента договор от разстояние няма да се счита като разрешение от страна на Продавача последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително, но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на Платформата или описанията на Продуктите по какъвто и да е начин, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за Платформата съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на „РОССИАР“ ООД върху Съдържанието. Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на Продавача.
Чл.22. Всякакво Съдържание, до което Клиентът има достъп, независимо от средствата за това, е предмет на регулиране от настоящите общи условия.
Чл.23. Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели, само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този документ. Чл.24. Простото изпращане до Клиента или рефериране към Съдържанието или части от него от страна на Продавача няма да се счита за съгласие от страна на Продавача да позволи на Клиента да използва Съдържанието или части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимо от средството за комуникация, използвано от Продавача.
Чл.25. Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от „РОССИАР“ ООД
Х. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Чл.26. (1) При регистрация и/или извършване на поръчка, Купувачът се съгласява да предостави на Продавача своите лични данни. (2) Продавачът предприема мерки за защита на личните данни съгласно действащото законодателство на Република България и изискванията на правото на Европейския Съюз в областта на защита на личните данни, в частност Регламент 679/2016 на Европейския парламент и на Съвета, Директива 46/95 на Европейския парламент и Съвета, Закон за защита на личните данни.
XI. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА
Чл.27. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато.
Чл.28. Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.
XII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ
Чл.29.(1) Настоящите общи условия са предмет на българското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между „РОССИР“ ООД и Kлиенти ще се разрешат по взаимно съгласиe или ако това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред компетентните български съдилища в гр. Стара Загора без това да нарушава правата на потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите съгласно чл. 18 от Регламент 1215/2012. (2) Страните имат право в писмена или приравнена на писмената форма, да уговорят споровете да бъдат разрешавани от съвместно избран от тях Арбитражен съд.